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Logiciel de gestion des interventions

Logiciel de gestion des interventions : planification intelligente, synchronisation en temps réel et optimisation des tournées. Gérez vos techniciens et clients, automatisez communications et facturation. Centralisez tout depuis desktop ou mobile.

Découvrir les fonctionnalités

Qu'est ce qu'un logiciel de gestion des interventions ?

Un logiciel de gestion des interventions est une solution essentielle pour optimiser vos opérations de maintenance et dépannage. Il centralise vos données client et technique, automatise vos communications, conserve un historique complet pour la traçabilité, et intègre devis et facturation. Découvrez les 4 bénéfices clés.

1

Centralisation des données

Accédez à toutes vos informations d'intervention depuis n'importe quel support : bureau, application mobile ou tablette. Toutes les données clients, devis, factures et historique d'interventions sont synchronisés en temps réel, éliminant la fragmentation et garantissant une meilleure traçabilité.

2

Communication automatisée

Communiquez automatiquement avec vos clients via e-mail à chaque étape de l'intervention. Les notifications de planification, confirmations, mises à jour de statut et documents sont envoyés automatiquement, améliorant la satisfaction client et réduisant les appels téléphoniques.

3

Historique conservé et traçabilité

Conservez un historique complet de chaque intervention : échanges e-mails, documents, photos, notes et actions. Chaque modification est tracée et horodatée, garantissant une traçabilité totale et facilitant les audits ou les réclamations clients.

4

Intégration facturation et devis

Créez automatiquement des devis et des factures à partir des données d'intervention. Les informations terrain (temps, pièces, consommables) alimentent directement la facturation, éliminant les ressaisies et garantissant une facturation précise et rapide.

Comment Reva peut m'aider à gérer mes interventions ?

Explorez les fonctionnalités essentielles de Reva : planification intelligente, synchronisation en temps réel, gestion mobile des techniciens et suivi client automatisé. Optimisez vos interventions et gagnez en productivité.

Planification rapide

Saisissez les informations essentielles en quelques secondes pour réduire les erreurs et gagner du temps.

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Saisie rapide et personnalisable

Saisissez rapidement vos interventions avec des champs réduits aux nécessaires et personnalisables. Déplacez les champs dans l'ordre que vous souhaitez pour optimiser votre saisie.

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Des champs intelligents

Recherchez automatiquement adresses, clients, contrats et équipements. Auto-complétez le plus possible sous contrôle d'un humain

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Processus clair du début à la fin

Aucune donnée oubliée, moins d’erreurs terrain.

Résultat : Une saisie d'intervention moins contraignante, plus rapide et adaptée à votre gestion interne.

Illustration Créneaux optimisés
Illustration Planification rapide

Créneaux optimisés

Choisissez le créneau le plus efficient selon votre planning et géolocalisation.

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Optimisation des tournées

Moins de déplacements inutiles pour un gain de temps et une baisse des coûts.

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Respect du planning réel des techniciens

Rendez-vous, indisponibilités et zones couvertes par vos techniciens.

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Plusieurs choix proposés automatiquement

Sélectionnez le créneau le plus performant selon la situation.

Résultat : Moins de kilomètres, plus de rentabilité.

Application mobile complète

Effectuez vos dépannages et entretiens sur une application mobile simple et intuitive.

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Création de nouvelles interventions rapides

Ajoutez de nouvelles interventions à votre planning rapidement, l'ensemble des informations remontent au bureau.

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Liste des interventions à faire

Carte des interventions planifiées, en cours ou terminées.

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Des détails complets

Vos techniciens peuvent consulter l'ensemble des informations renseignées au bureau depuis le terrain et y ajouter d'autres éléments.

Résultat : Consultez la liste de vos interventions, accédez à tous les détails en temps réel et créez rapidement de nouvelles missions pour être plus réactif et efficace..

Illustration Application mobile complète

Créez vos interventions rapidement grâce à l’IA

Importez un document, l’IA remplit automatiquement votre intervention.

Cycle complet

Suivez l’avancement, le chiffrage et la facturation en temps réel.

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Devis précis depuis les retours terrain

Devis réalisés directement depuis les informations terrain remontées par les techniciens.

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Facturation accélérée, suivi des paiements

Facturez chaque intervention à tout moment et suivez l’état des paiements sans tableur ni doublons.

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Gestion des imprévus immédiate

Replanification rapide, gestion des imprévus, manques de matériel… vous anticipez au lieu de subir.

Résultat : Chaque intervention est rentable et tracée.

Illustration Cycle complet
Illustration Données centralisées

Données centralisées

Toutes les infos intervention sont regroupées et partageables instantanément.

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Documents, photos, mails et notes au même endroit

Photos, documents, devis, factures, articles utilisés, notes… tout est disponible, à jour, pour tout le monde.

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Facturation simplifiée et sans erreur

Les détails issus du terrain (temps, pièces, consommables…) alimentent automatiquement la facturation.

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Historique complet des échanges

Historique complet des échanges e-mail, notifications automatiques et informations toujours retrouvables.

Résultat : Moins d’erreurs, plus d’efficacité d’équipe.

Besoin d’aide pour choisir votre logiciel de gestion des interventions ?

La décision est prise, vous voulez acquérir un logiciel de gestion des interventions pour simplifier votre quotidien. Mais lequel choisir ? Découvrez rapidement quel logiciel GMAO deviendra demain le parfait compagnon de votre quotidien !

Planning clair et modulable

Visualisez la charge de vos techniciens à la journée/semaine.

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Intégration de tous les événements

Visualisez l'ensemble des interventions par statut et technicien. Les absences de vos équipes remontent elles-aussi.

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Personnalisation des statuts et de l'affichage

L'ensemble des statuts sont personnalisables pour s'adapter à votre gestion. Vous pouvez définir vos propres couleurs et vos techniciens affichés.

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Suivi multi-techniciens et gestion d'équipe

Suivez votre équipe complète ou des techniciens individuellement avec une vue hebdomadaire ou journalière.

Résultat : Un planning modulable regroupant tous les événements des journées de vos techniciens.

Illustration Planning clair et modulable
Illustration Carte terrain

Carte terrain

Visualisez sur une carte dynamique vos interventions par techniciens et statut.

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Localisation en direct

Carte des interventions planifiées, en cours ou terminées.

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Statuts visibles sur carte

Visualisation du cycle de vie de chaque mission directement sur la carte.

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Zones optimisées en temps réel

Ajustez les zones et affectez le bon technicien au bon endroit.

Résultat : Une cartographie des interventions vous permet d’être plus réactif efficace et réduire les kilomètres parcourus par vos équipes.

FAQ (Questions fréquentes)

Questions fréquentes concernant la gestion des interventions.

01 Comment suivre mes techniciens d’intervention en temps réel ?

-

Grâce à une application mobile connectée qui remonte les statuts, photos, consommations et signatures directement au bureau.

02 Comment optimiser mes tournées d’interventions SAV et réduire les kilomètres ?

+

03 Comment éviter les erreurs et les oublis dans la gestion des interventions ?

+

04 Comment gagner du temps dans la planification des interventions techniques ?

+

05 Comment digitaliser le suivi des interventions pour supprimer les comptes rendus papier ?

+

06 Comment améliorer la communication entre le bureau et les techniciens SAV ?

+

07 Peut-on personnaliser le planning d'interventions et les types d'interventions ?

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Discutons de votre projet !